Praktični saveti

10 stvari koje vam nikada ne kažu

Mnogo je dobrih razloga za započinjanje sopstvenog biznisa. Mi koji pomažemo ljudima da se osmele i započnu sopstveni biznis možemo pričati ceo dan o pozitivnim motivima preduzetništva: „biti svoj čovek“, „sam svoj gazda“, zaraditi novac, isl. Najčešće ćete u razgovoru sa ljudima koji promovišu preduzetništvo i čuti upravo pozitivne motive. Ali, postoje stvari o kojima se ređe priča a koje su takođe sastavni deo preduzetništva.

Deset stvari o kojima se retko govori, a koje su sastavni deo biznisa. Budite dobro pripremljeni i sledite naše savete!

  1. Obično vam ne kažu da prilikom započinjanja biznisa morate da razmišljate o načinu kako ćete izaći iz njega
  2. Obično vam ne kažu da mali biznisi teško sebi mogu da priušte dugovanja
  3. Obično vam ne kažu da je tržište jako neprijateljsko
  4. Obično vam ne kažu da treba dosta toga da znate
  5. Obično vam ne kažu da znanje struke kojom ćete se baviti i znanje upravljanja malim biznisom su različita znanja kao noć i dan
  6. Obično vam ne kažu da su zajmovi banaka i vladinih agencija ograničeni
  7. Obično vam ne kažu da MORATE da razumete brojeve ukoliko želite da vodite sopstveni biznis
  8. Obično vam ne kažu da morate da PRODATE
  9. Obično vam ne kažu da osim vas niko ne brine o vašem biznisu
  10. Obično vam ne kažu da je vaša sposobnost da ubedite druge kritična za vaš uspeh

Praktični saveti dostupni su članovima portala. Postanite član.

1. Obično vam ne kažu da prilikom započinjanja biznisa morate da razmišljate o načinu kako ćete izaći iz njega

Kada započinjemo sopstveni biznis optimisti ste i puni nade. Nadate se i verujete da ćete uspeti. Pametno je da još tada razmišljate o izlaznoj strategiji. Pre ili kasnije možete se suočiti sa tim. Razloga je mnogo: možda nećete uspeti, možda odlučite da prodate biznis, možda niko nije zainteresovan da nasledi vaš posao, ili neki drugi razlog. Sve ovo ukazuje na postojanje mogućnosti da se izlazak iz posla ipak desi. Razmišljajući o ovome imate jasnu sliku celokupnog procesa koji vas čeka.

Ovo nije sugestija da morate imati precizan plan izlaska već u trenutku osnivanja, ali zasigurno mora da postoji kao ugao posmatranja u trenutku odlučivanja o započinjanju istog. Ma koliko negativno cela priča izgledala naše namere su krajnje pozitivne, jer izlazak iz biznisa ne znači samo neuspeh. Izlazak iz biznisa može da znači da želite da nađete nekog ko će kupiti vaš biznis, u svetlu ovih informacija na samom početku morate razmišljati o brojkama (bilansu stanja i uspeha) i načinu na koji ćete uptavljati istim u cilju prezentovanja finansijski zdrave slike.

Kada postanete vlasnik svog biznisa postaje jako teško da se prati linija biznisa a ne linija emocije. Ovo je još jedan razlog zašto o mogućnostima zatvaranja razmišljate ranije, pravite rezervni plan i postajete svesni da je mogućnost neuspeha događaj a ne vi.

Postojanjem rezervnog plana i pripremom da se ovako nešto desi, gašenje biznisa će ostaviti manje posledice na vaš dalji život, ako ste planirali verovatno ste postavili granicu upornosti, granicu do koje možete da se zadužite, model zaduživanja, definisali prioritete i signale sa tržišta koje ćete pratiti.

back to top

2. Obično vam ne kažu da mali biznisi teško sebi mogu da priušte dugovanja

Verovatno je da su vaši potencijalni kupci potrebe koje vi nameravate da zadovoljite svojim uslugama ili proizvodima, već zadovoljavali istim ili sličnim proizvodima/uslugama koji već postoje na tržištu. Principi razmene na tržištu funkcionišu i bez vas. Šta je vaša namera? Da steknete što je moguće više kupaca i zadržite ih, jednostavno rečeno da zadovoljite njihove potrebe. Tako je, ali vi ste novi na tržištu i morate razmišljati o načinu na koji ćete obavestiti tržište o sebi, načinu na koji ćete poslati poruku. Promocija i predstavljanje tržištu kreiraju troškove na koje morate računati u trenutku pojavljivanja, na samom početku ovi troškovi će biti veći od vaših prihoda, vremenom ukoliko ste poslali pravi signal tržištu i ispunili očekivanja kupaca prihodi će rasti značajno brže i povećava se šansa da pređete iz zone gubitka u zonu dobitka.

Ovo je priča bez da ste se zadužili. Međutim u najvećem broju slučajeva preduzetnici koriste različite modele zaduživanja da bi pokrili troškove započinjanja. Zaduživanjem kreirate nove pozicije troškova koji imaju svoj rok dospeća i koje morate da pokrijete. Pritom, teško da će vam neka banka ili druga finansijska institucija odobriti kredit a da niste dobar deo imovine stavili pod hipotekom.

Namera opet nije da vas obeshrabrimo već upoznamo sa stvarima koje mogu realno da vam se dese. Naš savet je da započnete svoj biznis sa što je moguće manje zaduživanja. Ukoliko su vam neophodna dodatna finansijska sredstva napravite prvo detaljan plan troškova i prihoda koji vas očekuju i donesite odluku na osnovu konzervativne prognoze.

back to top

3. Obično vam ne kažu da je tržište jako neprijateljsko

U trenutku započinjanja sopstvenog biznisa svesni ste postojanja konkurencije na tržištu. Vaši budući konkurenti imaju istu nameru kao i vi, da prigrabe što je moguže veći broj kupaca za sebe i ostvare profit. Ono što već sada morate znati je da vam konkurenti nikako nisu prijatelji ali nisu vam prijatelji ni vaši potencijalni kucpi.

Šta radi konkurencija? Snižava cene ispod granice vaše izdržljivosti, priča kupcima da imate loše i nekvalitetne proizvode/usluge, priča vašim dobavljačima da ste u finansijskim problemima i plaćate sa velikim zakašnjenjem. Mogućnosti da vas napadnu i ugroze su velike i često niste ni svesni šta sve može da vas sačeka na tržištu.

Međutim, što ste duže u biznisu polako učite i sami kako da se borite sa konkurencijom. I vi imate konkurente i želite da oni nestanu sa tržišta. Da li ćete im uzvratiti, da li ćete igrati fer dok vas oni napadaju na vama je da odlučite. Naša praksa je pokazala da ma koliko se svi žalili na konkurente i ne fer igru, svako ko je bio uporan i imao jak motiv da opstane izgradio je sopstveni model borbe. Ako ste posle izvesnog vremena još tu, znači da ste i vi na sigurnom putu da prihvatite principe tržišta.

Šta je sa kupcima? Oni kupuju i bez vas. Oni su na tržištu i žele da na najbolji mogući način zadovolje svoje potrebe, a da ih to što je moguće manje košta. Vaš cilj je da im prodate proizvod/uslugu i uzmete novac. Kupci istražuju, obilaze različite biznise, posećuju sve promocije, kupuju unaokolo, ili ne kupuju ništa, zato što rade samo ono što im donosi lično zadovoljstvo i korist. Oni će kupovati od vas samo ukoliko im za to date dobar razlog – najbolju cenu, najbolji kvalitet, puno ubeđenja, ili šta god oni želeli – i radiće sa vama sve dok ne otkriju da neko drugi može da im ponudi više i bolje od vas. Njihova briga nije da li vi radite sa profitom ili gubitkom. Ukoliko propadnete većina njih će doći na rasprodaju i biti srećna zbog dodatne koristi koju su ostvarili od vašeg neuspeha, kupujući na rasprodaji.

Što pre ovo shvatite vaša očekivanja će biti realnija i shvatićete da ste vi jedina osoba kojoj je stalo do toga da vaš posao uspe, samim tim i jedina osoba koja mora da posao dovede do uspeha. Da to nije moguće, niko nikada ne bi uspeo!

back to top

4. Obično vam ne kažu da treba dosta toga da znate

Franšiza? Da li ste nekada razmišljali o tome. Oni koji vam budu dali franšizu reći će vam kako je to jednostavno, kako to može svako i u dva dana treninga naučiće vas svemu, nije neophodno iskustvo, jedino je potreban naporan rad.

Da li je moguće započeti i voditi mali biznis bez znanja?

Svi saveti ove vrste dolaze od ljudi koji nikada nisu ništa uradili sami. Posebno ukoliko je reč o predavačima koji vas pozivaju na jednodnevne seminara gde ćete saznati sve o biznisu i za 24h postati sami svoj gazda.

Da ne bi bilo zabune, započinjanje i vođenje sopstvenog biznisa zahteva dosta znanja i veština. Spisak je jako dugačak, da navedemo samo neke stvari: promocija, planiranje troškova, računovodstvo, porezi, zapošljavanje saradnika, obuka saradnika, poznavanje regulative, pronalaženje i pregovori sa dobavljačima, ubeđivanje kupaca, definisanje rokova plaćanja i naplate, određivanje plate saradnika, definisanje broja saradnika, ... a da ne pominjemo samo poznavanje posla koji ćete raditi i što je zapravo jezgro vašeg biznisa.

Koliko su znanje i veštine važni za vaš posao toliko je ubeđenje da to sve radite sami opasna zamka biznisa. Neko je nekada rekao da nije pametam onaj što zna, već onaj što zna koga da pita! Budite otvoreni za saradnju sa ljudima koji mogu da vam pomognu da pokrijete sve aspekte posla. Istovremeno raditi na svom usavršavanju i budite „poslovno pismeni“ i naučite da tumačite i razumete stvari koje drugi rade za vas.

5. Obično vam ne kažu da znanje struke kojom ćete se baviti i znanje upravljanja malim biznisom su različita znanja kao noć i dan

Mnogi ljudi započinju svoje sopstvene biznise nakon što su se kao zaposleni specijalizovali za određeni posao. Neko je mehaničar, neko konobar, električar, računovođa, predavač i sl. Mehaničar otvara auto radionicu, predavač drži privatne časove ili organizu treninge, računovođa agenciju za računovodstvo. Osnovna ideja je obezbediti radno mesto za vlasnika biznisa.

Gde je opasnost? Znati posao nije isto što i znati kako da vodiš posao. Ovo su dve potpuno različite veštine. Zajedničko im je to da i jedna i druga mogu da se nauče. Pitanje je motiva i vremena kada ćete spoznati razliku i značaj obe. Što pre to bolje!

back to top

6. Obično vam ne kažu da su zajmovi banaka i vladinih agencija ograničeni

Slušajući reklame i poruke koje svakodnevno dobijate od banaka i vladinih agencija stičete utisak da se samo čeka na vaš zahtev i novac će biti na vašem računu.

Stvari ipak funkcionišu malo drugačije i to na vašu sreću. Niko neće preuzeti rizik vašeg neuspeha i zato će svako od potencijalnih davalaca finansijskih sredstava zahtevati ispunjenje određenih uslova. Vaše kvalifikacije, koliko ste novca već uložili i koliko svojih sredstava planirate da date, zašto baš taj biznis, ko su kupci, biznis plan, način obezbeđenja sredstava, projekciju novačanih tokova. Ukoliko sve ove uslove posmatrate kao proizvode nečije namere da vas namuči i natera da uradite neke nepotrebne stvari, još uvek niste dovoljno sazreli u svojim namerama.

Osobe koje ne konkurišu znači da su svesne da ne ispunjavaju uslove, ali statistika kaže da takve osobe nikada neće napraviti dovoljan napor i velika je verovatnoća neuspeha. Osobe koje konkurišu, su borci, spremni da ulože svaki napor i trud koji je u interesu njihovog posla, samim tim verovatnoća uspeha je veća. To je onaj manji broj osoba koje su učestvovale i uspele. Pronađite se!

back to top

7. Obično vam ne kažu da MORATE da razumete brojeve ukoliko želite da vodite sopstveni biznis

Brojevi su jezik biznisa. Sve u vašem poslu se završava brojkama i može da se izrazi u brojevima, pozitivnim ili negativnim. Rezultati svakog poslovnog poduhvata se iskazuju brojevima. Bankari misle u brojevima. Proizvodi su prodati, dobavljači i porezi plaćeni za sve to koristimo brojeve i najčešće - koliko! Teško ćete čuti da poslovni ljudi pričaju o poslu bez da koriste brojeve.

Niko od vas ne očekuje da znate računovodstvo. Ali morate znati vaše „magične“ brojeve. Koliko vam je prihoda neophodno da biste pokrili troškove, koliko je to iskazano u količini prodatih proizvoda, sa kojom maržom, koliko mesečno, ..., sve do toga sa kolikim profitom kalkulišete i pravite nove planove.

Ne možete doneti dobre odluke u poslu, ukoliko ne možete doneti dobre odluke o brojevima, a ne možete doneti dobre odluke o brojevima ukoliko ih ne poznajete.

back to top

8. Obično vam ne kažu da morate da PRODATE

Nemoguće je imati sosptveni biznis ukoliko niste spremni da prodajete. Ljudi obično mrze prodaju. Posmatraju prodaju kao nešto što ne žele da rade ili još gore nešto što je sramota.

U poslu se ništa ne dešava ukoliko se ne desi prodaja. Prodaja se desila kada su kupci odlučili da vam daju novac za proizvod ili uslugu koju ste im prodali. Kupci vam neće dati novac ukoliko pre toga niste napravili napor da im prodate. Da budemo iskreni postoje mali biznisi koji se održavaju bez prodaje, obično uslužni biznisi, gde je najveći napor u tome da se otvore vrata i sačekaju mušterije. Neki tako rade ali ne i zadugo. Bez napora u prodaji nema rasta i kontinuiteta.

Vaši kupci imaju više alternativa na tržištu. Vi ste samo jedna. Bez vas oni i dalje kupuju. Da li se stidite svojih proizvoda/usluga? Da li vaši proizvodi nisu kvalitetni ili su opasni po život? Ako ne, u čemu je problem.
Možda Vam reč prodaja zvuči previše napadno. Posmatrajte onda stvari na pravi način, vi ne prodajete vi zadovoljavate potrebe svojih kupaca i činite ih srećnim.

Jednom mi je koleginica rekla:“ Bolje ti da radiš prodaju, ti to voliš“. Odgovorila sam:“Da, uživam u prodaji“. Pravi odgovor je bio da moram da prodajem.

Započeti sopstveni posao i ignorisati činjenicu da morate da prodajete je isto kao i graditi kući i ignorisati činjenicu da vam treba krov.

back to top

9. Obično vam ne kažu da osim vas niko ne brine o vašem biznisu

Najčešći razlog započinjanja sopstvenog biznsa su motivi: biti „sam svoj gazda“, samostalno planiranje vremena, nezavisnost, najbolji način da se zaradi novac koji ne treba deliti ni sa kim i sl. Ali da li vam neko kaže da ste sami i jedina osoba i kada treba podeliti brigu i problem?

Ako pokušate da dobijete novac od banke shvatićete da banke rade i bez vas i da će uraditi samo ono što je u njihovom interesu da novac dobijete, ista situacija je i sa vladinim stimulativnim programima za podsticaj preduzetništva. Pokušajte da ne poštujete neke odredbe zakona i shvatićete koliko oni koji sprovode zakon brinu o vašem biznsu i koliko brzo će se vaš biznis ugasiti.

Ista situacija je i sa vašim kupcima. Morate ih ubediti da radite ono što je njima potrebno i korisno. Za trenutak zamislite se u ulozi kupca. Da li se sećate situacije kada se gasio neki posao gde ste vi bili kupac? Koliko ste brinuli i šta ste uradili da pomognete?Što pre shvatite da ste jedina osoba koja brine o poslu, pre ćete naučiti da radite stvari koje su neophodne da biste našli, informisali i prodali vašem kupcu.

back to top

10. Obično vam ne kažu da je vaša sposobnost da ubedite druge kritična za vaš uspeh

U biznisu vi redovno ubeđujete druge da rade sa vama i sve se svodi na moći ubeđivanja. Ako vi njih ne ubedite, ubediće oni vas.

Ubeđujete banku da vam da kredit za početak poslovanja, morate ubediti vlasnika poslovnog prostora da vam isti da u zakup i po povoljnoj ceni, morate ubediti dobavljače da vam veruju i daju odloženo plaćanje, morate ubediti kupce da kupuju od vas a onda i da vam plate. Ukoliko imate zaposlene morate ih ubediti da poštuju poslovna pravila, da rade za kupca i da ne kradu stvari u firmi.

Posao ubeđivanja drugih da prihvate vaš pogled na stvari se u biznisu nikada ne završava. Ukoliko ste dobri u tome vođenje sopstvenog biznisa će vam biti značajno lakše.

Trenirajte i vežbajte pregovaranje, komunikaciju, međuljudske odnose ... biće vam od velike pomoći ukoliko već niste dobri u tome.

back to top

Pitanja koja postavljate sebi pre nego krenete u sopstveni biznis

  1. Da li imam potrebne veštine za vođenje posla?
  2. Da li sam spreman da učim stvari koje ne znam?
  3. Da li su moji proizvodi/usluge drugačini od već postojećih na tržištu?
  4. Da li stvarno razumem potrebe kupaca koje želim da opslužujem?
  5. Da li mogu da pripremim relevantan i detaljan biznis plan?
  6. Da li imam ili mogu da nađem adekvatne izvore novca?
  7. Da li sam spreman da ne odustajem ni kad je najteže?
  8. Da li sam spreman da radim van radnog vremena kada je to potrebno?
  9. Da li imam podršku porodice?
  10. Da li je moje zdravstveno stanje u skladu sa naporima koje će moj posao zahtevati?

back to top

Pitanja koja postavljate sebi kada ste već u biznisu

  1. Da li stvarno znam šta se dešava u mom poslu?
  2. Da li zarađujem novac u poslovanju?
  3. Šta je percepcija mojih kupaca o mom poslu?
  4. Da li sam srećan?
  5. Da li moj biznis raste ili se smanjuje?
  6. Da li planiram dugoročno ili kratkoročno, a na dugi rok ako se desi?
  7. Da li imam dovoljno novca da vodim i razvijam posao?
  8. Koji je značaj daljeg razvoja tehnologija za moj posao?
  9. Da li je moje finansijsko stanje u ravnoteži?
  10. Da li znam šta se dešava u mojoj industriji?

back to top

Koraci u pripremi za uzimanje kredita/pozajmice

  1. Odlučite zašto vam novac treba.
  2. Pripremite biznis plan da opišete vaš poslovni koncept, kupce i razlog zašto vam je novac potreban.
  3. Projektujte vašu sposobnost zaduživanja zasnovanu na projekcijama rasta u kapitalu, mogućnostima zaduživanja i otplate duga.
  4. Napravite detaljnu projekciju prihoda, troškova i profita za naredne 3 godine.
  5. Napravite spisak sredstava obezbeđenja koje možete dati za obezbeđenje pozajmice.
  6. Poredite vašu potrebu za novcem, sposobnost zaduživanja, sredstva obezbeđenja i sposobnost otplate duga. Da li vam izgleda realno?
  7. Sastanite se sa nekim savetnikom ili stručnom osobom koja će vam dati stručno mišljenje (ili drugo mišljenje) na vaš model.
  8. Razmotrite još jednom predlog za vašim bankarom.
  9. Ako vas odbiju, pitajte zašto i vidite da li možete nešto da popravite.
  10. Revidirajte svoj pristup i pokušajte ponovo.

back to top

Koraci koji ća vam pomoći da pripremite biznis plan

  1. ISTRAŽIVANJE:Prikupite informacije o vašem poslu i industriji od svih relevantnih organizacija i instritucija: komore, udruženja, statistički zavodi i onih koji su već u tom poslu.
  2. DEFINICIJA:Identifikujte pristup u poslu i model vašeg posla i budućeg razvoja poslovanja koji želite.
  3. KONKURENCIJA:Istražite ih pažljivo. Znajte da konkurenti i ne postoji ukoliko ne zadovoljavaju potrebe potrošača.
  4. KUPCI:Upoznajte želje i potrebe vaših kupaca. Ko su oni? Gde su oni? Koliko ih ima? Zašto bi sarađivali sa vama? Što više znate o njima utoliko ćete bolje planirati.
  5. IMIDŽ: Odlučite kakav imidž želite. Koju vrstu impresija želite da ostvarite vašim proizvodima/uslugama, načinom izlaganja, kvalitetom, dizajnom, pakovanjem, ljudima, cenovnom politikom, reklamom, i td.?
  6. RAČUNOVODSTVO:Da li imate sistem za vođenje knjigovodstva i za vaše praćenje poslovnih rezultata? Da li vam taj sistem pomaže u donošenju relevantnih odluka u oprimalnom roku? Ukoliko imate potrebu za saradnju sa stručnim agencijama da li znate ko bi to mogao biti? Loša evidencija poslovnih rezltata može da naruši svaki drugi pokušaj koji imate u poslu.
  7. NOVAC: Planirajte potrebe za novcem pažljivo. Setite se, uvek vam treba više para nego što mislite, zbog neočekivanih troškova. Imajte dovoljno novca za obrtni kapital i nabavku potrebnih resursa za rad.
  8. MARKETING:Definišite metod koji ćete koristiti da biste došli do vaših kupaca i u informisanju istih o tome šta radite. Marketing podrazumeva i reklamiranje, ali i mnogo više.
  9. PROJEKCIJE:Uključite sve gore urađeno u projekciju prodaje, troškova i profita. Uradite to za period od najmanje godinu dana, a poželjno je na tri godine.
  10. PROFESIONALNA POMOĆ: Tražite pomoć profesionalaca kada vam je to potrebno. Konsultujte računovođe, advokate, bankare, brokere, dilere osiguranja ili poslovne konsultante za potrebne informacije ili odgovor na neko važno pitanje.

back to top

Najčešći problemi vlasnika biznisa

  1. Nedostatak znanja o tome šta su sve stvari sa kojima mogu da se suoče u poslu.
  2. Nerazumevanje biznis brojeva i njihovu međusobnu zavisnost i povezanost.
  3. Nedovoljno novca.
  4. Nedovoljno kupaca.
  5. Previše konkurencije.
  6. Nemogućnost da sagledaju budućnost i donose dugoročne odluke.
  7. Nedostatak vremena.
  8. Brzo menjajuća tehnologija.
  9. Nedostatak određenih i važnih poslovnih veština.
  10. Pogrešno verovanje da će samo napornim radom prevazići sve druge nedostatke.

back to top

Kako vam mogu pomoći poslovni savetnici

  1. Poverljiv jedan na jedan razgovor i konsultacija o vašem poslu.
  2. Mogućnost da testirate svoju ideju i poslovni plan sa iskusnom osobom koja je već u biznisu.
  3. Pomaže u identifikovanju polja u kojima vam nedostaju informacije ili dodatno istraživanje.
  4. Razvoj poslovnih veština kroz individualno direktno savetovanje i seminare.
  5. Ulazak u mrežu biznis stručnjaka koji vam mogu pomoći u različitim sferama razvoja poslovanja ili vas povezati sa pravim ljudima.
  6. Pomoć u suočavanju sa ozbiljnim poslovnim problemima.
  7. Pomoć u istraživanju ideja i formulisanju alternativnih pristupa.
  8. Priprema zahteva za finansiranje iz pozajmica.
  9. Priprema biznis plana i poslovnog modela.
  10. Dobro i pažljivo slušajte i kada samo ćaskate o vašem poslu.

back to top

Poželjne obuke i dodatne edukacije za vlasnike biznisa

  1. Metodi privlačenja i zadržavanja kupaca.
  2. Kako pozajmiti novac.
  3. Priprema biznis plana.
  4. Razumevanje informacija i signala koje dobijate iz posla.
  5. Porezi.
  6. Upravljanje potraživanjima.
  7. Osnove knjigovodstva i računovodstva.
  8. Reklamiranje.
  9. Upravljanje zalihama.
  10. Zapošljavanje i upravljanje ljudima.

back to top